Reservas
Todas las reservas de alojamiento serán recibidas únicamente vía correo electrónico , remitiéndose la correspondiente confirmación por parte del Hotel, donde se especificarán los datos de la reserva realizada y la fecha límite del vencimiento para el pago de la seña acordada.
En caso de no recibir en tiempo y forma la seña correspondiente, el Hotel se reservará el derecho de cancelar definitivamente la reserva, quedando cualquier gestión o reclamo que se suscite resuelto en forma definitiva e inapelable.

Pagos
Se deberá abonar el 30% del monto total de la reserva en concepto de seña en los plazos acordados en la confirmación de la misma, debiendo abonar el saldo con una antelación mínima de 10 (diez) días a la fecha de ingreso del pasajero.

En caso de no recibir en tiempo y forma la seña y/o el saldo correspondiente, el Hotel se reservará el derecho de cancelar definitivamente la reserva, quedando cualquier gestión o reclamo que se suscite resuelto en forma definitiva e inapelable.

Cancelaciones
Serán consideradas como cancelaciones libres de gastos, aquellas que se realicen hasta (treinta) días anteriores al ingreso del pasajero.
Entre los 30 días y 10 días anteriores al check in se retendrá el 30% del valor total de la reserva en concepto de cancelación, quedando el saldo como crédito para futuras reservas, sujetas a disponibilidad. Dicho crédito tiene validez de 1 año a partir de la cancelación.
Dentro de los 10 días anteriores al check in se retendrá el 100% del total de la reserva.
Los gastos que se susciten por cualquier alteración y/o modificación en la estadía de nuestros huéspedes, ocasionada por razones climáticas, de fuerza mayor ó de cualquier otra índole, no imputables al Hotel, correrán por cuenta y orden de los pasajeros.

Devoluciones
El Hotel no reconocerá cambios de fecha o devoluciones por inconvenientes ocasionados por terceros ajenos a nuestro establecimiento (líneas aéreas, agencias, operadores, etc.), ni tampoco por condiciones climáticas, tanto en la ciudad de origen como en destino.
Las devoluciones serán realizadas luego de ser analizadas por nuestro departamento administrativo en el plazo de 48hs a 72hs, a través de depósito bancario a realizarse en la cuenta indicada por el cliente / huésped.